“习近平总书记考察北京时强调，‘北京建设国际一流的和谐宜居之都，必须以首善标准推进AG电子竞技俱乐部_澳门电子游戏-下载|官网治理’。”来自新闻出版界别的全国政协委员、首都经济贸易大学特大AG电子竞技俱乐部_澳门电子游戏-下载|官网经济社会发展研究院副院长郭媛媛对此深有感触、备受鼓舞，为以“首善标准”绘就现代化首都超大AG电子竞技俱乐部_澳门电子游戏-下载|官网治理新图景建言献策。

郭媛媛委员“习近平总书记指出，坚持人民AG电子竞技俱乐部_澳门电子游戏-下载|官网理念，着力健全基本公共服务体系，用好‘接诉即办’等机制，扎实解决人民群众急难愁盼问题。”郭媛媛说，超大AG电子竞技俱乐部_澳门电子游戏-下载|官网的治理核心在人，最终目标是让群众安居乐业，这就要求我们坚持人民AG电子竞技俱乐部_澳门电子游戏-下载|官网立场，以“温度”回应群众期盼。

“当前，AI技术赋能推动‘接诉即办’热线向治理‘智慧大脑’升级，大数据转化为精准民情指数，让路灯不亮、路面坑洼等小微问题实现‘秒接速办’。这份用心用情把群众小事当作头等大事的坚持，彰显了北京的AG电子竞技俱乐部_澳门电子游戏-下载|官网温度，绘就了宜居之都的幸福底色。”郭媛媛说，自2019年推行“接诉即办”改革以来，北京12345热线累计受理诉求超1.8亿件，诉求解决率与满意率跃升至97%以上。从“街乡吹哨、部门报到”到“每月一题”主动治理，再到《北京市接诉即办工作条例》颁布实施，北京正以法治化与数智化双轮驱动，将为民理念落细落实。

习近平总书记强调，要加强基层应急能力建设，提升AG电子竞技俱乐部_澳门电子游戏-下载|官网公共安全水平。面对不确定风险，北京必须具备“顶得住、恢复快、弹得起”的能力。2026年北京市政府工作报告中也明确提出“全面推进韧性AG电子竞技俱乐部_澳门电子游戏-下载|官网建设”。

“从特大暴雨后灾后重建提升安全韧性，到‘安全可靠的首都都市圈韧性空间格局’加快构建，北京正将韧性AG电子竞技俱乐部_澳门电子游戏-下载|官网与智慧AG电子竞技俱乐部_澳门电子游戏-下载|官网、平安北京深度融合。”郭媛媛建议，要以科技赋能风险防控，强化物联感知预警，将风险评估嵌入AG电子竞技俱乐部_澳门电子游戏-下载|官网更新，还要夯实社区单元，建立动态风险档案，推进基层“平急转换”高效运行，提升社会自救互救能力，这是北京应对挑战的厚度，是首都行稳致远的坚实根基。

郭媛媛还建议，面对减量提质，要加快推动北京向内涵提升转变，以“融度”提升AG电子竞技俱乐部_澳门电子游戏-下载|官网品质：要融通要素资源，破除数据壁垒与部门界限，实现资源配置效益最大化；要融合治理力量，以共建共治共享为导向，让政府、社会、市民同向发力；要融入文化底色，坚持老城保护与有机更新互促共进，在精耕细作中留住历史根脉，让现代都市与古都文脉交相辉映。

记者：孙颖